常见问题


技术性问题

1. 我需要用甚么浏览器,才能够使用企业网上银行服务?
答:
为得到最佳的效果,您可以选用 Chrome 81 或 Mozilla Firefox 65 或 Microsoft Internet Explorer Edge 12 或 Safari 10以上版本浏览器及需要启动 JavaScript、 TLS1.2及 Cookies 以进入企业网上银行服务。
2. 如于交易中途电脑的连线中断,我可怎样翻查该交易是否已生效?
答:
您可重新登入企业网上银行服务,于「网上银行交易纪录」/「操作纪录」中查看交易状况。
3. 如果我按下一个超连结、按钮或图示后,电脑没有反应,我应该怎样做?
答:
互联网的联系速度会受网路交通、网路速度、电话线路、伺服器工作量等因素影响。如遇到系统反应缓慢,请稍作等候,或先登出后再作尝试。