使用自动柜员机服务之保安提示

 

使用自动柜员机服务之保安提示

为确保您可於安全的情况下使用自动柜员机服务，请注意以下保安提示:

 

 

使用自动柜员机服务之保安提示

• 当您在自动柜员机或其他电子支付终端机进行交易时，需先留意四周环境。
• 使用自动柜员机前，注意插卡口有否异样（如被加装可疑装置）。请注意键盘保护罩曾否遭移除或破坏。如柜员机附近发现任何镜头或可疑装置，切勿使用该柜员机，并即时通知银行或警方。
• 输入密码时请以手遮盖键盘，并留意是否有人窥看。
• 於自动柜员机提款时请留神并避免因周围环境而分心。
• 提款交易完成後，请紧记取回您的自动柜员机卡、钞票及交易收据。
• 提款后请即时点算钞票。切勿取去别人遗留于出钱槽的钞票或插卡口的提款卡，应待钞票或提款卡于逾时后自动退回柜员机内。盗取他人在柜员机内遗下的钞票属违法行为。
• 请保存每次交易之收据，以便核对有关的账户记录。
• 在确定转账指示前，必须小心核对输入的收款账号及金额正确无误。假如不慎转账至错误账户，应尽快向本行寻求协助，惟本行必须获得收款人同意，方可转回款项。如收款人不合作或拒绝归还有关款项，转款人应考虑报警。此外，任何人士如发现其创兴银行账户收到不明来历的存款，必须立即通知本行处理，否则有机会负上刑事责任。
• 如在柜员机遗下钞票未有提取，或自动柜员机卡遗失、被窃或被自动柜员机没收，或如有任何可疑交易或情况，无论牵涉金额多少，请即致电本行24小时创兴咭热线(852)3768 6800报失或於办公时间内通知本行任何分行。
• 在使用自动柜员机时，如遇有疑问，请与本行职员联络，切勿接受陌生人的协助。

 

保护提款卡及密码

• 请於首次使用自动柜员机卡时立即更改您的私人密码，并销毁印有密码的文件。
• 当收妥新自动柜员机卡后，请以不脱色原子笔在卡背指定位置签署。
• 设定难以猜中及与其他服务不同的密码。请勿使用容易让人取得的个人资料作为私人密码，如 阁下的出生日期、身份证号码或任何容易被人联想到与您有关之号码。
• 请勿向别人透露您的私人密码。
• 银行及警方绝对不会以电子邮件、手机短讯、电话或任何其他方式要求 阁下提供任何敏感的个人资料(包括密码)。
• 请勿将密码以电子邮件/手机短讯传送或以相同之密码登入其他服务/账户。
• 为保安理由，请定期更改您的私人密码。
• 紧记个人提款卡密码。不应直接写下或记录个人密码而不加掩藏。
• 如连续5次输入错误的私人密码，有关服务将被暂停。请於本行任何分行申请重发密码以继续使用相关服务。
• 本行或因应情况向您发放保安提示手机短讯或通讯，如收到後请即时查阅。
• 请妥善存放及保管您的自动柜员机卡。
• 切勿将自动柜员机卡放在磁性物件附近，包括手提电话或电子装置，以避免卡上磁带失效。
• 切勿让他人使用你的提款卡。
• 定期查阅您的银行账户月结单，如有异常的账项应立即通知本行。
• 基於保安理由，所有提款卡於境外自动柜员机之提款限额预设为港币0元。
• 如需境外提款，可向发卡银行查询，或浏览《银联》网站 www.unionpayintl.com/hk/以确定当地柜员机能否作出支援，并预先透过指定途径启动有关功能、设定审慎的提款限额和有效日期。
• 如发现或怀疑自动柜员机卡或密码被窃、遗失、外泄或遭未经授权使用，请立即透过24小时创兴咭热线(852)3768 6800报失或于办公时间内通知本行任何分行以减低损失或此卡被盗用之可能性。

 

相关资料

香港金融管理局：
- 智醒银行 客户锦囊 自助银行服务*
- 智醒银行 客户锦囊 柜员机*

 

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