使用自動櫃員機服務之保安提示

使用自動櫃員機服務之保安提示

• 當您在自動櫃員機或其他電子支付終端機進行交易時，需先留意四周環境。
• 使用自動櫃員機前，注意插卡口有否異樣（如被加裝可疑裝置）。請注意鍵盤保護罩曾否遭移除或破壞。如櫃員機附近發現任何鏡頭或可疑裝置，切勿使用該櫃員機，並即時通知銀行或警方。
• 輸入密碼時請以手遮蓋鍵盤，並留意是否有人窺看。
• 於自動櫃員機提款時請留神並避免因周圍環境而分心。
• 提款交易完成後，請緊記取回您的自動櫃員機卡、鈔票及交易收據。
• 提款後請即時點算鈔票。切勿取去別人遺留於出錢槽的鈔票或插卡口的提款卡，應待鈔票或提款卡於逾時後自動退回櫃員機內。盜取他人在櫃員機內遺下的鈔票屬違法行為。
• 請保存每次交易之收據，以便核對有關的賬戶記錄。
• 在確定轉賬指示前，必須小心核對輸入的收款賬號及金額正確無誤。假如不慎轉賬至錯誤賬戶，應儘快向本行尋求協助，惟本行必須獲得收款人同意，方可轉回款項。如收款人不合作或拒絕歸還有關款項，轉款人應考慮報警。此外，任何人士如發現其創興銀行賬戶收到不明來歷的存款，必須立即通知本行處理，否則有機會負上刑事責任。
• 如在櫃員機遺下鈔票未有提取，或自動櫃員機卡遺失、被竊或被自動櫃員機沒收，或如有任何可疑交易或情況，無論牽涉金額多少，請即致電本行24小時創興咭熱線(852)3768 6800報失或於辦公時間內通知本行任何分行。
• 在使用自動櫃員機時，如遇有疑問，請與本行職員聯絡，切勿接受陌生人的協助。

保護提款卡及密碼

• 請於首次使用自動櫃員機卡時立即更改您的私人密碼，並銷毀印有密碼的文件。
• 當收妥新自動櫃員機卡後，請以不脫色原子筆在卡背指定位置簽署。
• 設定難以猜中及與其他服務不同的密碼。請勿使用容易讓人取得的個人資料作為私人密碼，如 閣下的出生日期、身份證號碼或任何容易被人聯想到與您有關之號碼。
• 請勿向別人透露您的私人密碼。
• 銀行及警方絕對不會以電子郵件、手機短訊、電話或任何其他方式要求 閣下提供任何敏感的個人資料(包括密碼)。
• 請勿將密碼以電子郵件/手機短訊傳送或以相同之密碼登入其他服務/賬戶。
• 為保安理由，請定期更改您的私人密碼。
• 緊記個人提款卡密碼。不應直接寫下或記錄個人密碼而不加掩藏。
• 如連續5次輸入錯誤的私人密碼，有關服務將被暫停。請於本行任何分行申請重發密碼以繼續使用相關服務。
• 本行或因應情況向您發放保安提示手機短訊或通訊，如收到後請即時查閱。
• 請妥善存放及保管您的自動櫃員機卡。
• 切勿將自動櫃員機卡放在磁性物件附近，包括手提電話或電子裝置，以避免卡上磁帶失效。
• 切勿讓他人使用你的提款卡。
• 定期查閱您的銀行賬戶月結單，如有異常的賬項應立即通知本行。
• 基於保安理由，所有提款卡於境外自動櫃員機之提款限額預設為港幣0元。
• 如需境外提款，可向發卡銀行查詢，或瀏覽《銀聯》網站 www.unionpayintl.com/hk/以確定當地櫃員機能否作出支援，並預先透過指定途徑啟動有關功能、設定審慎的提款限額和有效日期。
• 如發現或懷疑自動櫃員機卡或密碼被竊、遺失、外洩或遭未經授權使用，請立即透過24小時創興咭熱線(852)3768 6800報失或於辦公時間內通知本行任何分行以減低損失或此卡被盜用之可能性。

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