創興銀行個人網上銀行服務升級通知

 

感謝您使用創興銀行有限公司（「本行」）的個人網上銀行及流動理財服務（統稱「網上銀行服務」）。網上銀行服務將於2024年6月30日（「生效日」）起全面升級，全新介面設計簡潔，產品功能全面提升，以配合客戶的理財需要，為客戶提供更流暢的網上理財體驗。升級期間，網上銀行服務將於2024年6月30日凌晨零時至上午8時暫停服務。完成升級後，客戶將可登入新網上銀行服務，而現有網上銀行服務在生效日後將不再適用。

 

1. 重要注意事項
   1. 更新流動保安認證服務
      • 如客戶於現有流動理財App已啟動流動保安認證服務，請於生效日起至2024年10月30日期間，使用新流動理財App，按指示重新登記並啟動已更新之流動保安認證服務，以進行高風險交易；如於限期後才登記啟動，客戶需重新進行保安認證（見下款）。
      • 如客戶從未啟動流動保安認證服務，於生效日後，進行首次啟動流動保安認證服務以進行高風險交易時，請使用新流動理財App透過以下方式立即完成：
        1) 人工智能身份認證，即拍攝香港身份證及進行人面識別自拍；或
        2) 致電本行客戶服務熱線（852）3768 6888。
        
        
   2. 新網上銀行服務將停止提供以下服務
      • 電子賬單及繳費服務（包括電子賬單登記、查閱電子賬單、查詢電子賬單紀錄、特快繳費及電子捐款）
      • 預購本票
      • 預購匯票
      • 網上遞交申請表，包括「啟動／更改／停用雙重認證服務及以短訊接收一次性密碼」、「登記／取消登記第三者賬戶／電匯收款人」及「更改網上轉賬／電匯／繳付賬單交易限額」
        
        
   3. 其他事項
      • 於生效日起，客戶將可於其個人網上銀行服務查閱或操作名下所有賬戶，客戶亦可於個人網上銀行服務點選「設定 > 賬戶設定 > 新增／刪除賬戶」更新賬戶設定。
      • 於生效日起，各交易類別（包括轉賬／電匯及繳付賬單）的最高交易限額，將以客戶名下所有賬戶累積計算，而非單一賬戶的累計限額。
      • 網上銀行服務升級後，將整合網上銀行服務及流動理財的登入名稱及密碼：
        • 如客戶透過不同的登入名稱及密碼以登入網上銀行服務及流動理財App，客戶於生效日起，需使用其網上銀行服務的登入名稱及密碼，登入其流動理財服務，而其流動理財服務登入名稱及密碼將會失效。
        • 若客戶同時擁有個人及聯名網上銀行賬戶，網上銀行服務升級後，客戶可使用個人網上銀行登入名稱及密碼登入網上銀行服務及／或流動理財App，查看名下的個人賬戶及聯名賬戶資訊。其聯名網上銀行登入名稱及密碼，於生效日起將會失效。
      • 如客戶擁有多於一組個人網上銀行登入名稱及密碼，客戶在2024年6月30日凌晨零時或之前，最後一次登入網上銀行的個人網上銀行登入名稱及密碼，將取代成為其今後使用的登入名稱及密碼，客戶可使用上述的登入名稱及密碼，查看其名下所有個人賬戶的資訊。而客戶名下其他的登入名稱及密碼將會於生效日起失效。
      • 現有聯合權限的網上銀行服務客戶於生效日起，其現有網上銀行服務登入名稱及密碼將會失效。如有需要，請於生效日起親臨本行任何一間分行重新開立個人賬戶並啟動網上銀行服務。
      • 如忘記登入名稱或密碼，客戶於生效日起，可透過其香港身份證進行人工智能身份認證或透過其創興咭、或親臨本行任何一間分行找回登入名稱或重置登入密碼。

         

2. 主要變更事項
   
   1. 更新流動理財介面設計
      • 提供時尚版、簡潔版兩大介面，供客戶選擇
      • 新增搜索服務，以助客戶快速接入目標功能頁面
      • 加強介面標識，協助客戶順利完成整個交易流程
      • 財務交易完成頁面提供「儲存」功能，以便於流動裝置的相簿查看交易紀錄截圖
        
        
   2. 新增其他功能
      • 新增遙距開戶功能，讓客戶自助完成線上開戶
      • 新增啟動網上銀行服務方式，持有本行有效賬戶的客戶，可透過人工智能身份認證或信用卡，完成啟動程序
      • 新增查詢信用卡結欠功能
      • 新增更改登入名稱服務，透過流動保安認證即可進行更改登入名稱
        
        
   3. 優化賬戶管理功能
      • 新增存款、定期、貸款、信用卡、投資賬戶的分類概覽
      • 提供常用交易的快捷鍵
      • 優化投資類產品的展示
      • 提供不動戶重啟服務
        
        
   4. 優化轉賬服務
      • 進行轉賬交易時，可同時登記收款人，往後無須再進行登記
      • 於交易紀錄提供「另一項指示」選項以進行多筆交易
      • 啟動流動保安認證服務以進行高風險交易，保障賬戶安全
      • 提供交易限額設定服務
      • 提供轉數快賬戶綁定服務
        
        
   5. 繳費服務新增功能
      • 新增登記常用繳費商戶功能
      • 新增預設繳付賬單指示功能
      • 新增簡便查閱商戶清單功能
      • 提供網上繳費紀錄查詢服務功能
        
        
   6. 新增外幣兌換定期服務
      • 新增外幣兌換定期服務功能
      • 新增特選客戶可直接於外幣兌換交易頁面了解優惠匯率及可節省金額功能
      • 提供分享外幣牌價服務功能
        
        
   7. 更新基金交易介面
      • 優化基金交易版面
      • 優化及整合基金交易資訊
        
        
   8. 優化轉賬服務設定
      • 網上銀行服務之已登記第三者賬戶如連續12個月並無進行交易將自動被移除
      • 客戶如連續12個月於網上銀行服務沒有進行高風險轉賬交易，其網上銀行轉賬至未登記賬戶及繳付賬單至未登記之高風險商戶的每日限額將自動被設定為港幣0元

 

本行致力為客戶提供更全面的網上銀行服務，並感謝你的支持。如對上述新網上銀行服務之新增功能有任何查詢，請致電本行客戶服務熱線（852） 3768 6864或親臨本行任何一間分行。

 

創興銀行有限公司  _謹啟
2024年5月28日

 

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有關本行網上銀行服務保安提示，請查看https://www.chbank.com/tc/personal/digital-services/internet-banking/security/index.shtml。

 

重要聲明：

• 本通知不是亦不構成任何購買、出售或提供任何投資產品或服務的要約、招攬或建議。
• 投資涉及風險，詳情請仔細閱讀有關產品相關文件。
• 外幣兌換涉及匯率風險。人民幣目前並未能自由兌換，而香港各銀行進行人民幣兌換受有關規管當局或有關機構不時釐定之規則、指引、規定及條款所規限。