網上基金服務及流動理財開戶

創興銀行推出網上及流動理財基金服務，為您帶來卓越的新體驗！ 創興銀行（「本行」）推出全新網上及流動理財基金服務，登入網上銀行或創興流動理財，便可隨時隨地享受一站式投資服務， 3個步驟輕鬆完成基金認購、轉換及贖回！

服務介紹

服務須知

操作步驟

常見問題

服務特色:

✔ 透過創興流動理財開立投資賬戶＊
✔ 只需輕鬆一按，即可快捷方便地使用生物識別憑據登入「創興流動理財」使用基金服務
✔ 3個簡單步驟，輕鬆完成基金交易
✔ 可根據基金公司、資產類別、貨幣等資料快速搜尋心水基金
✔ 揀選合適基金，透過晨星基金報告詳細了解基金資料、風險及表現

服務介紹:

＊開立投資賬戶
個人客戶可於流動理財提交開立投資賬戶申請，無須親臨分行。於開立投資賬戶後，客戶可透過雙重認證即時經本行網上銀行／流動理財使用基金投資服務。

投資風險評估問卷
客戶可登入網上銀行或創興流動理財，填寫「投資風險評估問卷」及即時更新。

進行基金基金交易
客戶可於網上銀行／流動理財輕鬆完成基金交易，包括基金認購、轉換、及贖回。客戶更可於認購基金前，透過「基金資訊」及銷售文件詳細了解基金資料及表現。

我的基金賬戶
客戶可於網上銀行／流動理財隨時查閱投資基金組合，包括基金價格及參考市值等資訊。

基金搜尋
客戶可於本網站透過「財富管理 > 財富管理工具 > 基金搜尋」或登入網上銀行／流動理財，透過「投資 > 基金 > 基金認購」按基金公司、資產類別、風險評級、派息類別、及貨幣等多角度搜尋心水基金。

重要提示:
登入及使用本網站均受本銀行的"重要聲明" 及 "私隱政策聲明"條款約束，投資者須明白此等不時經本銀行修訂的條款。

投資涉及風險，本網站提供的資料或未完全列出所涉及風險和其他重要因素。除提及的管理費外，或有另需支付的其他費用和收費，投資者應須在作出任何投資決定前先行詳細查閱有關之基金及單位信託基金銷售文件和諮詢獨立專業意見。投資基金及單位信託基金不等同銀行存款，並可因受較一般情況高之風險和匯率/外匯管制/財政規範波動而導致重大基金/單位、利潤/虧損波幅，或甚至投資者的本金全失。基金及單位信託基金的價格及其利潤/虧損可跌可升，資料內所載的過往表現不可視作為日後表現的指標。[本銀行集團成員可能或已就本網站提及的投資或公司擔當包銷或其他相關地位]，本網站資料內容不可被視為構成任何意見、建議、發佈、出售要約、推銷、銷售優惠或遊說認購/處置基金或投資。本行不會對本網站或其有關資料的準確性、完整性、及時性及有效性作出任何保證、聲明或擔保，亦不會因此承擔任何形式的責任或法律責任。本資料如有任何更改，恕不另行通告。

本重要提示之中英文本如有任何歧異者，概以英文版為準。

經網上銀行或創興流動理財享用基金服務，需要︰

✔ 持有有效投資賬戶及《投資風險及脆弱客戶評估問卷》評估結果
✔ 已啟動網上銀行服務


申請創興銀行網上銀行服務	填妥「創興網上銀行服務及流動理財服務–申請／更改服務 (單一登入模式) 」及親身將表格交回各分行辦理。
登記使用雙重認證	填妥「創興網上銀行服務及流動理財服務–申請／更改服務 (單一登入模式)」Part E及親身將表格交回各分行辦理或按此遞交申請。

✔ 登記電郵地址作交易通知

創興流動理財開立投資賬戶

本行個人客戶可於流動理財提交開立投資賬戶申請，無須親臨分行。於開立投資賬戶後，客戶可透過雙重認證即時經本行網上銀行／流動理財使用基金投資服務。

第一步. 客戶登入流動理財，於主頁點選「全部」>「投資」，

於「其他」項目中選取「開立投資賬戶」

第二步.客戶須按指示填寫個人資料

➤

➤

第三步. 客戶須按指示完成《投資風險及脆弱客戶評估問卷》		第四步. 提交開戶申請後，客戶須上載地址證明
	➤

投資風險及脆弱客戶評估問卷

客戶可登入網上銀行或流動理財填寫《投資風險及脆弱客戶評估問卷》；日後因應個人狀況的改變，可隨時更新。

立即下載創興流動理財，透過手機銀行開立投資賬戶！
創興銀行流動理財	內地客戶Android安裝檔下載

申請流動理財／網上銀行服務

如個人客戶持有創興咭（提款卡）及密碼，可立即啟動網上銀行賬戶，並登入手機／網上銀行。
其他個人客戶請填妥「創興網上銀行服務及流動理財服務– 申請／更改服務 (單一登入模式)」表格後，親臨各分行辦理手續。
(申請服務時請同時填寫網上銀行電郵地址，方便進行網上投資交易。)

申請雙重認證

請填妥「創興網上銀行服務-啟動/更改/停用雙重認證服務及以短訊接收一次性密碼」表格後，親臨各分行辦理手續。
申請雙重認證後，可於網上銀行以雙重認證登記電郵地址，方便進行網上投資交易。

客戶服務熱線 3768 6888

重要提示
登入及使用本網站均受本行的重要聲明及私隱政策聲明條款約束，投資者須明白此等不時經本行修訂的條款。

投資涉及風險，基金單位價格可升亦可跌，而所呈列的過往表現資料並不表示將來亦會有類似的表現。本網站提供的資料或未完全列出所涉及風險和其他重要因素。除提及的認購費外，或有另需支付的其他費用和收費。投資者應須在作出任何投資決定前先行詳細查閱有關之基金及單位信託基金銷售文件(包括當中所載之風險因素)和諮詢獨立專業意見。投資基金及單位信託基金不等同銀行存款，並可因受較一般情況高之風險和匯率/外匯管制/財政規範波動而導致重大基金/單位、利潤/虧損波幅，或甚至投資者的本金全失。基金及單位信託基金的價格及其利潤/虧損可跌可升，資料內所載的過往表現不可視作為日後表現的指標。本銀行集團成員可能或已就本網站提及的投資或公司擔當包銷或其他相關地位，本網站資料內容不可被視為構成任何意見、建議、發佈、出售要約、推銷、銷售優惠或遊說認購/處置基金或投資。本行不會對本網站或其有關資料的準確性、完整性、及時性及有效性作出任何保證、聲明或擔保，亦不會因此承擔任何形式的責任或法律責任。本資料如有任何更改，恕不另行通告。

本重要提示之中英文本如有任何歧異者，概以英文版為準。

本網頁由創興銀行有限公司發行，並未經證監會或香港的任何其他監管機構審閱。

一般事宜

1.	網上銀行/流動理財可以提供甚麼投資服務？

	答:	網上銀行/流動理財提供各項投資服務，包括：

	開立投資賬戶 – 客戶可透過流動理財提交開立投資賬戶申請 (只適用於個人客戶) 我的基金賬戶 - 客戶可隨時查閱投資基金組合，包括基金價格及參考市值等資訊。客戶亦可於我的基金賬戶內轉換或贖回所持有的基金。基金認購 - 本行代售由不同基金公司管理的基金。客戶於認購前，可透過「投資 > 基金 > 基金認購」以多角度搜尋心水基金，並可透過「基金資訊」及銷售文件詳細了解基金資料及表現。基金表現月報 - 根據 Morningstar Asia Limited 提供的基金表現數據，列出於本行架上主要基金類別中表現排前五名的基金。投資交易紀錄 - 查閱過去兩年不同投資產品的交易紀錄

2.	我如何可以使用網上基金服務？

	答:	只要您是本行的客戶、並已成功申請以下服務，即可透過本行網上銀行或流動理財使用網上基金服務。

	已開立投資賬戶並已完成投資風險及脆弱客戶評估問卷已開通網上銀行並已啟用雙重認證服務已登記電郵地址作交易通知

	於成功登入網上銀行或流動理財後，選擇「投資」→「基金」即可使用網上基金服務。

3.	為何我須使用雙重認證服務才可以使用網上基金服務？

	答:	基於合規及保安理由，您須使用雙重認證以使用網上基金服務。

4. 網上投資服務的服務時間是怎樣？

服務類別	服務時間(24小時模式)
開立投資賬戶	24小時
我的基金賬戶/投資交易紀錄	24小時
基金認購/轉換/贖回	星期一至六︰07:00 – 20:00 星期日及公眾假期︰休息 (交易日截止時間 15:00) 如在本行截止時間前遞交之指示，將於同一交易日執行；如在本行截止時間後及星期六遞交之指示，將於下一交易日執行。個別基金的交易日詳情請參閱基金章程。如黑色暴雨警告或八號颶風訊號（或以上）已懸掛，閣下的指示有機會順延至下一個工作日處理，詳情請向本行職員查詢。

5.	產品風險評級是如何制定的？

	答:	本行採用一個評分機制去給予所有基金產品相應的產品風險評級，產品風險評級由第1級(低風險)至第5級(高風險)。評級根據不同因素而定，例如︰資產分配、市場分散程度、基金價格的波動性、投資風格、高息債券持倉比例、衍生工具之運用、政治不確定性等。更多詳情，可參考產品「風險評級及客戶風險承受程度說明」

開立投資賬戶

1.	我是否可以於流動理財開立投資賬戶？

	答:	使用流動理財開立投資賬戶需具備下列條件: (I) 非聯名個人客戶； (II) 年滿十八歲或以上； (III) 於本行沒有投資賬戶； (IV) 非美國/加拿大人士或居民； (V) 非香港證券及期貨事務監察委員會註冊或登記的機構僱員； (VI) 於本行開立存款/往來賬戶時已登記香港流動電話號碼。其他客戶請親臨任何一間創興銀行分行辦理開戶手續。

2.	我需要準備什麼文件才能夠開立投資賬戶?

	答:	請備妥您的住宅地址證明（例如最近三個月內之銀行月結單、水費單、電費單等）於開戶時上載文件。

3.	我如何知道投資賬戶是否已成功開立？

	答:	如投資賬戶成功開立，您會收到SMS通知。

4.	我能否更改申請開戶指示？

	答:	如申請開戶指示已被提交，您將不能更改有關指示。請在確認申請前仔細核對指示內容。

我的基金賬戶 / 投資交易紀錄查詢

1.	我的基金賬戶 / 投資交易紀錄查詢

	答:	於成功登入網上銀行或流動理財後，您可以選擇「投資」 → 「基金」 → 「我的基金賬戶」查閱您目前持有基金的詳細資料。

2.	我已經提交基金認購指示。為甚麼「我的基金賬戶」版面中沒有顯示該基金？

	答:	就基金認購而言，通常需要數個工作天才能將單位持有量反映在你的賬戶內。就基金贖回而言，一般需要最少一星期才能將贖回所得之款項存入你的賬戶。至於完成處理認購及贖回基金實際需要的時間，需視乎個別基金而定。若該指示尚未被處理，請選擇「投資」→「投資交易紀錄」查閱該指示有否出現在「處理中」版面中。若該指示沒有出現，請致電本行的客戶服務熱線（852）3768 6888查詢。

3.	如何查閱我的投資交易紀錄？

	答:	於成功登入網上銀行或流動理財後，您可以選擇「投資」→「投資交易紀錄」查閱您的投資交易紀錄。

4.	我可翻查多久的投資交易紀錄？

	答:	系統會在「投資交易紀錄」版面中顯示過往不超過2年的交易指示。

5.	我的基金賬戶所顯示的「價格」是否交易價格？

	答:	網上銀行或流動理財提供之基金價格資料只可作參考。此等價格並非表示可以進行任何交易的價格。一般而言，於本行交易平台所提供的基金的買賣均以「未知價」進行，投資基金交易是以當日市場收市後所計算的基金資產淨值作為基金單位交易價格，而該交易價格一般於交易日後之營業日才會提供。基金交易價格以及明細一概以基金公司向本行提供之確認書為準。

基金認購 / 轉換 / 贖回

1.	我如何設定認購基金的交易指示？

	答:	於成功登入網上銀行或流動理財後，持有有效的投資風險及脆弱客戶評估問卷的客戶可選擇「投資」→「基金」→「基金認購」以設定認購基金交易指示。

2.	我能否更改或取消基金交易指示？

	答:	如交易指示已被確認及處理，您不能更改或取消已經提交的基金交易指示。請在確認指示前仔細核對指示內容。如有疑問，請致電本行的客戶服務熱線（852）3768 6888查詢。

3.	我可以透過網上銀行或流動理財轉換/贖回基金嗎？

	答:	可以。您可以於「我的基金賬戶」內轉換或贖回持有的基金。

4.	網上銀行及流動理財的最低投資額是多少？

	答:	網上銀行及流動理財的最低投資金額為港幣100元(累積類別) ; 港幣500元(分派類別)。唯個別基金的最低投資金額仍維持HKD20,000或等值。

5.	為甚麼有些基金不能認購？

	答:	有些基金由於受有限認購額所限或其他原因，而不可進行認購，詳情請向本行職員查詢。

6.	「基金認購」內銷售文件的 ( F / P / K / A / I )代表甚麼意思？

	「F」代表資料單張「P」代表基金說明書「K」代表產品資料概要「A」代表年報「I」代表中期報告

7.	如果黑色暴雨警告或8號或以上熱帶氣旋警告信號生效時，基金交易指示會於何時處理？

	答:	如黑色暴雨警告或8號或以上熱帶氣旋警告信號生效時，閣下的指示將於下一個工作日處理。

8.	我的結算賬戶只有港元，我可否認購以其他貨幣計價的基金？

	答:	不可以。認購基金時，基金貨幣與結算貨幣必需相同。舉例而言，如果您認購以港元為基金貨幣的基金，您的結算賬戶內必須有足夠的港元。若您的賬戶內沒有足夠的基金結算貨幣，可先行於網上銀行或流動理財兌換貨幣以認購基金。

結算

1.	我何時需要支付認購款項？

	答:	正常情況下，本行會於處理您的指示之同一工作日之內，從你選定的基金報價貨幣結算賬戶內扣除認購金額。因此，請確保你的賬戶存有足夠結餘結算。

重要提示:
登入及使用本網站均受本銀行的"重要聲明" 及 "私隱政策聲明"條款約束，投資者須明白此等不時經本銀行修訂的條款。

投資涉及風險，本網站提供的資料或未完全列出所涉及風險和其他重要因素。除提及的管理費外，或有另需支付的其他費用和收費，投資者應須在作出任何投資決定前先行詳細查閱有關之基金及單位信託基金銷售文件和諮詢獨立專業意見。在作出任何投資決定前，您應按您本身的財政狀況及投資目標謹慎考慮進行交易或投資是否適宜。投資基金及單位信託基金不等同銀行存款，並可因受較一般情況高之風險和匯率/外匯管制/財政規範波動而導致重大基金/單位、利潤/虧損波幅，或甚至投資者的本金全失。由於巿場瞬息萬變，基金及單位信託基金的價格及其利潤/虧損可跌可升，資料內所載的過往表現不可視作為日後表現的指標。[本銀行集團成員可能或已就本網站提及的投資或公司擔當包銷或其他相關地位]，本網站資料內容不可被視為構成任何意見、建議、發佈、出售要約、推銷、銷售優惠或遊說認購/處置基金或投資。本行不會對本網站或其有關資料的準確性、完整性、及時性及有效性作出任何保證、聲明或擔保，亦不會因此承擔任何形式的責任或法律責任。本資料如有任何更改，恕不另行通告。本網站由創興銀行有限公司刊發，內容並未經香港證券及期貨事務監察委員會或任何監管機構審閱。

本重要提示之中英文本如有任何歧異者，概以英文版為準。